B2B E-Commerce eröffne dir neue Vertriebswege

Im B2B (Business-to-Business) werden Geschäftsbeziehungen zwischen Unternehmen bezeichnet. Das B2B E-Commerce befasst sich im weitesten Sinne mit Vermarktung von Produkten und Leistungen, die in Industriebetrieben & Bsp; bzw. Organisationen zum Einsatz kommen.
Die Kauf- und Entscheidungsprozesse laufen bei Geschäftskunden anders ab als bei Endverbrauchern. B2B-Kunden müssen ihre Kaufentscheidung gegenüber Vorgesetzten oder anderen Stakeholdern rational begründen können. Auch geht es oft um hochwertige Güter, große Mengen oder langfristige Verträge, weshalb vor jeden Kauf eine gründliche Prüfung steht und der gesamte Prozess dadurch länger braucht. Im Gegensatz zum B2C treffen B2B Kunden ihre Kaufentscheidungen, nämlich weniger spontan, sondern eher auf rationaler Ebene, über diese sich vorab gründlich Informieren. Es geht oft um komplexe Produkte, hohe Investitionen. Viele B2B Kunden legen deshalb großen Wert auf zuverlässige und langfristige angelegte Beziehungen.  B2B lässt sich in verschiedene Teilbereiche einteilen.

B2B Marketing: sämtliche Marketingaktivitäten richten sich an Unternehmen.
B2B Sales: wenden sich an Unternehmen und sorgen dafür, das Produkte oder Dienstleistungen für dieses Unternehmen zu vertreiben und zur Verfügung stellen. B2B Customer Support: hier beantworten Mitarbeiter des leistenden Unternehmen sämtlich Fragen zum Produkt oder Dienstleistung.

B2B Marketing ist ein recht moderner Begriff. Synonym sind die Begriffe Industriegüter- und Investitionsgüter-Marketing zu sehen.
Das Kürzel B2B stellt die Kunden-Lieferanten-Beziehung in den Fokus, das heißt, ein Industrieunternehmen verkauft einem anderen Unternehmen Leistungen. Hingegen stehen bei den Begriffen Investitions- und Industriegüter-Marketing die Produkte bzw. Leistungen der Transaktion im Vordergrund. Trends im E-Commerce 2020